深圳市市场监督管理局关于启用12315投诉举报电子信箱的通告

　为切实做好12315、12365、12331、12358、12330市场监管热线和信息化平台整合工作，确保12315一个号码对外，实现统一接收市场监管各类投诉举报业务的功能，现将有关事项通告如下：

　　一、自2020年4月1日起，我局启用投诉举报电子信箱12315@mail.amr.sz.gov.cn;自2020年4月16日起，原投诉举报电子信箱juzhang@mail.amr.sz.gov.cn停用。

　　二、投诉举报电子信箱12315@mail.amr.sz.gov.cn为接收深圳市市场监管职能的投诉举报事项专用邮箱。为便于处理市民反映的事项，更好地为市民服务，请按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法（国家市场监督管理总局令第20号）》（http://gkml.samr.gov.cn/nsjg/fgs/201912/t20191202_308963.html）的相关要求提供投诉举报材料。向我局提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议申请、信访及反映工作人员履职行为问题的，请通过专门的程序和渠道进行。

　　特此通告。

深圳市市场监督管理局

2020年3月30日